王氏果菜美容院拒退美容卡(圖)

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　　影報道：去年7月份，王女士在南昌市站前西路與撫河中路交叉口附近的王氏果菜美容院先後辦了4張卡，後因臉部美容出現過敏，便要求退卡。噹時，辦卡的總監答應退卡，但後來走了，現任總監不給退，至今還有一張美容美體卡沒退。

　　次數卡變產品卡 美容店不給退

　　王女士表示，每次在王氏果菜美容院消費，美容師都游說辦卡，她先後辦理了4張卡，花費近8000元。“我後來臉部做了美容出現過敏，便提出退卡。噹時店長都同意退3張卡，最後一張最貴的卡，說要走流程進行申請,宜蘭桃園機場接送，直到6月底，店長又稱換了總監。等到7月份，該店新總監卻說我買的是產品卡，不能退。”

　　王女士向記者提供了一份該店的辦卡消費檔案，檔案顯示王女士購買的為20分鍾身體美容項目，使用的產品為玫瑰精油，括號裏還特別注明為“96次任選”，“原來的總監和美容師都跟我說的是次數卡，現在總監卻說是產品卡不給退。”

　　登記信息不一 美容店承諾退款


　　12日下午，記者來到王氏果菜美容院，該店張總監稱王女士3000元辦的是產品卡，無法退，並提供了一張王女士的客戶服務單和辦卡消費檔案。記者發現，兩次記錄內容明顯不符，客戶服務單上只提了兩瓶玫瑰精油和3000元收費價格，毫無“20分鍾的身體美容”、“96次任選”的記錄說明,喜鴻旅行社日本團評價。登記信息為何不一樣？記者就此提出質疑，張總監表示，原來的總監和美容師都已經離開，這是前任總監的個人行為，自己沒有交接，並不清楚具體情況。

　　“既然換負責人，交接工作就應該做好，不能損害消費者權益，況且兩份信息都是由該美容店提供，該店應噹承擔相應的責任。”經記者溝通,左營當舖，張總監承認該店確實應擔責，最後承諾13日會再聯係王女士退款。

　　作者：葉景順

　　（來源：中國江西網-信息日報）
本文來源：大江網-信息日報 責任編輯：王曉易_NE0011
（原標題：王氏果菜美容院拒退美容卡(圖)）